سئو
13 نکته طلایی برای جذب مشتری در فروشگاه آنلاین
در دنیای پر رقابت امروز، داشتن یک فروشگاه آنلاین جذاب کافی نیست. برای موفقیت، باید به طور فعال مشتریان جدید جذب کنید و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. در این مقاله، 13 نکته کلیدی را بررسی می کنیم که به شما در افزایش ترافیک و فروش فروشگاه آنلاینتان کمک می کنند.
این نکات، هم برای استارتاپهای نوپا و هم برای فروشگاههای با سابقه، قابل اجرا هستند و میتوانند تاثیر قابل توجهی بر میزان فروش و شناخت برند شما داشته باشند.
- 🌐
محتوای جذاب و با کیفیت تولید کنید:
یک وبلاگ راهاندازی کنید و در آن مطالب مرتبط با محصولات خود، راهنماهای خرید و نکات آموزشی منتشر کنید. این کار نه تنها ترافیک وب سایت شما را افزایش می دهد، بلکه به عنوان یک منبع معتبر در زمینه کاری خود شناخته می شوید. - 🌐
از رسانه های اجتماعی استفاده کنید:
در پلتفرم های اجتماعی فعال باشید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. محتوای جذاب و مرتبط با کسب و کار خود را به اشتراک بگذارید و از تبلیغات هدفمند برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. - 🌐
تجربه کاربری (UX) را بهبود بخشید:
وب سایت شما باید کاربرپسند، آسان برای پیمایش و سریع باشد. یک تجربه کاربری مثبت باعث می شود که مشتریان بیشتر در وب سایت شما بمانند و احتمال خرید آنها افزایش یابد. - 🌐
از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت استفاده کنید:
تصاویر و ویدیوهای جذاب میتوانند توجه مشتریان را جلب کنند و محصولات شما را به بهترین شکل ممکن به نمایش بگذارند. - 🌐
اطلاعات کامل و دقیق در مورد محصولات ارائه دهید:
توضیحات محصول باید جامع، دقیق و واضح باشند. مشتریان باید بتوانند به راحتی اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند. - 🌐
ارائه پیشنهادات ویژه و تخفیف ها:
تخفیف ها و پیشنهادات ویژه میتوانند مشتریان را ترغیب به خرید کنند. از کدهای تخفیف، پیشنهادات خرید یک بخر، دومی رو رایگان ببر و سایر استراتژی های مشابه استفاده کنید. - 🌐
ارسال ایمیل مارکتینگ:
با جمع آوری آدرس ایمیل مشتریان، میتوانید خبرنامه ارسال کنید و آنها را از محصولات جدید، تخفیف ها و پیشنهادات ویژه مطلع کنید. - 🌐
ایجاد برنامه وفاداری:
به مشتریان وفادار خود پاداش دهید. این کار باعث می شود که آنها به خرید از فروشگاه شما ادامه دهند و شما را به دوستان و آشنایان خود نیز معرفی کنند. - 🌐
ارائه خدمات مشتری عالی:
به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. یک خدمات مشتری عالی باعث می شود که مشتریان از خرید خود راضی باشند و به شما وفادار بمانند. - 🌐
برگزاری مسابقات و قرعه کشی ها:
مسابقات و قرعه کشی ها میتوانند به افزایش آگاهی از برند شما کمک کنند و مشتریان جدید را جذب کنند. - 🌐
همکاری با اینفلوئنسرها:
با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا محصولات شما را به مخاطبان خود معرفی کنند. - 🌐
دریافت نظرات مشتریان و پاسخ به آنها:
از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند و به تمام نظرات، چه مثبت و چه منفی، پاسخ دهید.
با اجرای این نکات، میتوانید به طور قابل توجهی تعداد مشتریان خود را افزایش دهید و فروش فروشگاه آنلاین خود را بهبود بخشید.
من وقتی فروشگاه آنلاینم رو راه انداختم، اولش فکر می کردم همین که محصولات خوبی بذارم کافیه. بعد فهمیدم چقدر تجربه کاربری مهمه. یه بار یه مشتری بهم گفت صفحه پرداختت خیلی طول میکشه بارگذاری بشه، رفته بود از جای دیگه خریده.
تصاویر محصول هم که کلی تاثیر داره. من قبلا با موبایل معمولی عکس می انداختم. هیچی معلوم نبود. بعد یه دوربین حرفه ای گرفتم، فروشم دو برابر شد. مردم دوس دارن جزییات رو ببینن.
تخفیف هم که همیشه جواب میده. من تولد فروشگاهم رو هر سال یه حراج بزرگ میذارم. مشتری های قدیمی خیلی استقبال می کنن و کلی سفارش جدید میاد. پونصد تا کد تخفیف رو تو دو ساعت تموم کردن یه بار.
خدمت به مشتری رو دست کم نگیرین. یه بار یه مشتری ناراضی داشتیم. بسته بهش رسیده بود آسیب دیده. سریع یه محصول جدید براش فرستادیم و یه هدیه هم کنارش گذاشتیم. الان شده از مشتری های ثابت ما.
یادمه یه دوره فکر می کردم اینستاگرام کافیه. بعد فهمیدم باید ایمیل مارکتینگ رو هم جدی بگیرم. الان هفته ای یه خبرنامه می فرستم. آمار باز شدنه ایمیل هام از ۱۰ درصد رفت ۴۰ درصد. حتی بعضیا جواب هم می دن.